EN NEGOCIOS E IMPORTACIONES ARIM NOS TOMAMOS MUY RESERVADAMENTE
LA RESPONSABILIDAD Y PRIVACIDAD DEL CLIENTE EN TODO SENTIDO. TODOS
LOS DATOS DE NUESTROS CLIENTES SE REGISTRAN MUY RESERVADAMENTE Y
ESTADO ESTRICTO. ESTÁ PROHIBIDA LA DIVULGACIÓN DE LOS DATOS DE
NUESTROS CLIENTES.
EL PROCESO DE ENVÍOS SE REALIZA DESDE EL EMPAQUETADO, SELLADO Y
ROTULADO DEL PAQUETE (INFORMACIÓN ANEXADA Y ENVIADA AL CLIENTE)
MANTENIENDO UNA COMUNICACIÓN CONSTANTE Y COORDINADA CON EL CLIENTE
LA TRANSFERENCIA, YAPE, PLIN O DEPÓSITO SE REALIZA DURANTE EL MOMENTO
DEL EMPAQUETADO DEL PRODUCTO, AL EMITIR LA BOLETA O AL MOMENTO EN
QUE NOS ENCONTREMOS CON EL PRODUCTO EN LA AGENCIA.
PRODUCTO PAGADO, PRODUCTO QUE SALE DE ALMACÉN.
NO REALIZAMOS ENVIOS SIN ANTES CORROBORAR EL PAGO Y CONFIRMARLO.
* PLAZO DE DELIVERY: 2 DÍAS HÁBILES
* ENVIÓ A NIVEL NACIONAL: 3 DÍAS HÁBILES
TENER EN CUENTA QUE ESTE PLAZO COMIENZA A CORRER DESDE EL MOMENTO
EN QUE SE REALIZA EL PEDIDO.
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y REPARACIONES
1.- NINGÚN CAMBIO ES INMEDIATO
2.- TODO CAMBIO INICIA CON EL PROCESO DE RECEPCIÓN, CHEQUEO U
OBSERVACIÓN Y POSTERIOR PRUEBA DEL PRODUCTO QUE FUÉ USADO POR EL
CLIENTE. ( TIEMPO DE PROCESO : 4 DÍAS A 7 DÍAS )
3.- EL COSTO DE ENVÍO DEL PRODUCTO SERÁ ASUMIDO EN PRIMERA
INSTANCIA POR EL CLIENTE.
DE TRATARSE DE UN CAMBIO DE PRODUCTO EN PERFECTO ESTADO CON TODOS
SUS ACCESORIOS Y EN SU CAJA EL CLIENTE ASUMIRÁ TODOS LOS COSTOS DEL
ENVÍO.
4.- SI SE OBSERVA DAÑOS FÍSICOS EN EL PRODUCTO POR PARTE DEL CLIENTE
( QUEMADURAS, MOJADO, HUMEDAD, GOLPES, ETC ) ENTRE OTROS , EL CAMBIO
NO SERÁ EFECTIVO Y SE DEVOLVERÁ EL PRODUCTO AL CLIENTE TAL CUAL NOS
LO ENTREGÓ.
5.- DE OBSERVARSE EL RECLAMO - CAMBIO A FAVOR DEL CLIENTE SIENDO
ESTE DEFECTO DE FÁBRICA; SE PROCEDERÁ CON EL CAMBIO RESPECTIVO Y LA
EMPRESA ASUMIRÁ LOS COSTOS DE ENVÍO.
6.- SI EL CLIENTE DESEA REPARACIÓN DEL PRODUCTO, EL CLIENTE ASUMIRÁ
EL COSTO DE REPARACIÓN DE DICHO PRODUCTO.
7.- TODO RECLAMO, DEFECTO, CAMBIO Y QUEJA SERÁ ATENDIDO DE MANERA
ADECUADA Y ORDENADA SEGÚN LA GESTIÓN Y PROCEDIMIENTO DE LA
EMPRESA.